Ditto, de app die alles samenvat wat artsen zeggen, wint de regionale voorronde in Zuid-Holland en is daarmee de eerste finalist van de Nationale Zorginnovatieprijs. Tobias Polak, een van de drie oprichters, legt uit hoe omdenken ervoor heeft gezorgd dat Ditto nu bestaat.
Ditto lost een probleem op dat veel mensen ervaren na het verlaten van de spreekkamer: wat zei de arts eigenlijk en wat moet ik nu doen?
“Ongeveer 60 procent van wat mensen horen in de spreekkamer vergeten ze. Zeker als het ingewikkeld of ingrijpend is. Wanneer iemand te horen krijgt dat diegene kanker heeft, gaat het beeld op zwart”, aldus Tobias Polak, die in 2025 samen met Merlijn van Breugel en Bart Voorn de app lanceerde.
Lees ook: J58 en Freequency winnen Nationale Zorginnovatieprijs
Gesprek met de arts in begrijpelijke taal
De 86-jarige oma van Merlijn zit in een longkankertraject en vergeet vaak wat er wordt gezegd en neemt daarom elke keer iemand mee in de spreekkamer. Bart krijgt op zijn dertigste de diagnose type 1 diabetes en loopt de spreekkamer uit met een papiertje waar hij niet veel van begrijpt. Tobias gaat met een vriend mee die te horen krijgt dat hij kanker heeft en na afloop blijkt dat ze allebei een ander gesprek hebben gevolgd.
Kortom: onduidelijkheid, verwarring en een stortvloed aan informatie. Deze problemen leidden tot de totstandkoming van deze app. Met Ditto nemen patiënten het gesprek in de spreekkamer op via hun eigen telefoon, waarna de app het via een AI-toepassing vertaalt naar een samenvatting in begrijpelijke taal, in slechts enkele minuten.
Ditto versus ChatGPT
Je zou kunnen zeggen: waarom neem je het gesprek niet gewoon op met je telefoon via de dictafoon om het vervolgens door ChatGPT te laten samenvatten? Daarover is Polak heel duidelijk. “Veiligheid. Niemand wil dat medische data lekt naar ChatGPT. Onze app verwerkt de data en verwijdert het daarna, maar we slaan niets centraal op. Alle data blijven lokaal op je telefoon. Je kan ermee doen wat je wil. De regie ligt bij jou. Je kan bijvoorbeeld met één druk op de knop de samenvatting delen, om je familie op de hoogte te houden.”
Daarnaast benadrukt Polak het risico op hallucinaties. “ChatGPT zal van alles altijd een samenvatting maken en dat doen wij niet. Als de app niet met genoeg zekerheid een duidelijke en correcte samenvatting kan geven, wordt dit niet gedaan. De patiënt krijgt dan het advies om de opname zelf terug te luisteren. Wij varen liever op voorzichtigheid in plaats van snelheid en gemak.”
Lees ook: Lucien Engelen: ‘Start up moet niet te veel naar zorg kijken’
Denken en innoveren vanuit de patiënt
Veel zorginnovaties zijn erop gericht de zorgprofessional te ontlasten, zoals Juvoly die een consult bij de huisarts via spraakherkenning en AI samenvat en automatisch in het dossier zet. Juvoly won de Nationale Zorginnovatieprijs 2024 en inspireerde de mannen van Ditto. Nu werken Ditto en Juvoly nauw samen.
“Door veel innovaties hoeven artsen geen verslagen meer te typen, maar ondertussen zit de patiënt er wel nog tegenover met pen en papier mee te schrijven. Wij wilden iets maken in het belang van de patiënt.”
Tips voor zorgondernemers
De zorg is een conservatieve sector volgens Polak. “Niemand durft als eerste zijn kop boven het maaiveld uit te steken. Je verzandt al snel in eeuwige overleggen. Wees je daar bewust van als ondernemer in de zorg. Je loopt vaak een blauwtje voordat het lukt.”
Wat dan de eerste stap is voor zorgondernemers? “Gewoon beginnen. Je eerste idee is toch nooit het eindidee. Het verandert steeds. De grootste valkuil is wachten op een goed idee. Zonde van je tijd.”
Lees ook: Zorginnovatie: twaalf obstakels
Ditto in de toekomst
Pas in juli van dit jaar ging de app live en heeft nu al meer dan 30.000 actieve gebruikers. Over het opschalen buiten de grenzen van Nederland kan (en mag) Polak nog niet veel zeggen. “Er gaan leuke dingen gebeuren. Patiënten zitten natuurlijk in elk land. Onze ambitie is over een paar jaar de grootste van Europa te zijn.”
Over de Nationale Zorginnovatieprijs
In 2026 reikt Zorginnovatie.nl voor de elfde keer de Nationale Zorginnovatieprijs uit voor de meest vernieuwende zorginnovatie in de opschalingsfase. Deelnemers maken kans op de vakjuryprijs ter waarde van €10.000 en op de publieksprijs ter waarde van €5.000. Daarnaast krijgen ze begeleiding bij de verdere (door)ontwikkeling van hun innovatie.
Ditto vertegenwoordigt Zuid-Holland in de finale van de Nationale Zorginnovatieprijs 2026 tijdens het Health Valley event op 12 maart 2026 in Nijmegen. De uitreiking van de nationale vakjuryprijs en publieksprijs is tijdens Zorg & ict op 15 april bij Jaarbeurs Utrecht.
