Dit artikel is geschreven in samenwerking met Coöperatie VGZ
Als je hulp zoekt voor psychische klachten, kan de stap naar de ggz al groot genoeg zijn. Na een verwijzing hoop je vooral dat je snel op de juiste plek terechtkunt. Maar wat als de wachttijd maandenlang is? Opnieuw zoeken betekent ook weer opnieuw een drempel over moeten. Toch kan verder kijken veel opleveren. Daarbij helpt de Wachttijdvergelijker.
Sinds de ondertekening van het AZWA in september 2025 hebben wij als zorgverzekeraar meer mogelijkheden om verzekerden proactief te helpen bij het vinden van passende zorg. Als een verzekerde daarvoor toestemming geeft en de wachttijd langer is dan de norm die we landelijk hebben afgesproken, mogen wij contact met hen opnemen en helpen om op een andere plek sneller geholpen te worden.
Dat doen alle zorgverzekeraars sinds april van dit jaar en inmiddels hebben landelijk zo’n 30.000 mensen toestemming gegeven om hiervoor benaderd te worden. Dat is mooi, maar het aantal mensen dat te lang moet wachten, is vele malen groter. Het overgrote deel van de mensen zet de stap voor proactieve bemiddeling nog niet. En juist in de ggz blijft het aantal mensen achter.
Lees ook: Hoe mentale gezondheidsnetwerken de ggz en huisartsen ontlasten
Een andere dynamiek
Bij medisch specialistische zorg vragen mensen makkelijker om wachtlijstbemiddeling. Een zorgvraag daar betreft vaak een eenmalige behandeling met relatief korte nazorg. Dat maakt de keuze om over te stappen overzichtelijker.
In de ggz ligt dat anders. Een behandeling kan maanden of zelfs langer duren. Reistijd gaat dan ook over een langere periode. Mensen bouwen bovendien een langere relatie met hun behandelaar op en moeten zich veilig en vertrouwd voelen om persoonlijke onderwerpen te bespreken. Daardoor kan de drempel hoger zijn om verder te kijken dan de aanbieder die vanuit het betrouwbare advies van een huisarts in eerste instantie is aangedragen. Ook als de wachttijd lang is.
Terwijl juist voor mensen met psychische klachten geldt dat de kans groot is dat hun situatie verslechtert als ze langer wachten op hulp. Daarom wil VGZ mensen met psychische klachten aanmoedigen om die stap tóch te zetten. Er zijn namelijk soms meer mogelijkheden dan men in eerste instantie voor mogelijk houdt.
Meer inzicht, meer mogelijkheden met de Wachttijdvergelijker
VGZ introduceert daarom de Wachttijdvergelijker voor psychische zorg. Dit helpt verzekerden met zoeken naar alternatieven waardoor ze eerder geholpen kunnen worden. Zo wordt het makkelijker om mogelijkheden te vergelijken en een keuze te maken die past bij de eigen situatie.
De wachttijden voor psychische zorg in ons land kunnen van regio tot regio best uiteenlopen, waardoor iemand bij een praktijk iets verder weg eerder aan de beurt kan zijn. De Wachttijdvergelijker helpt hierbij ook bij het vinden van passende zorg.
Daarnaast laat het ook zien dat zorg niet altijd op dezelfde manier hoeft te worden aangeboden. Online behandelmethodes kunnen in sommige situaties een goed alternatief zijn én ervoor zorgen dat iemand minder lang hoeft te wachten. Een goed voorbeeld is de online behandelmethode van Novarum voor mensen met eetbuistoornissen.
Lees ook: Digitale ggz vraagt om maatwerk
Het begin is er
Uit de praktijk blijkt dat verder kijken echt verschil kan maken. Van de VGZ-verzekerden die gebruikmaken van psychische zorg, hebben in 2026 tot nu toe bijna 5.000 mensen gebruikgemaakt van een mogelijkheid tot bemiddeling. In 93 procent van die gevallen was de bemiddeling succesvol.
Het begin is er dus. De volgende stap is dat meer mensen weten dat bemiddeling mogelijk is én er gebruik van maken. Met de Wachttijdvergelijker voor psychische zorg wil VGZ die stap kleiner maken. Want soms begint goede zorg niet bij de eerste plek waarnaar je wordt verwezen, maar bij hulp in de mogelijkheden die er zijn zodat je als cliënt zelf kunt kijken wat er bij je past.
Art Beuting is Chief Member Officer bij Coöperatie VGZ
